Apple gør klar til at lukke sit mangeårige supportforum, Apple Support Community. Siden tager ikke længere imod nye indlæg og er nu kun tilgængelig i en skrivebeskyttet version, før den lukkes permanent 20. november 2026.
Det fremgår af en meddelelse fra Apple på forumet, som både The Verge og Ars Technica omtaler. Her skriver Apple: “The Apple Support Community will permanently close on November 20, 2026. Starting today, the site will no longer accept new posts and is available in a read-only state. You can continue to find trusted guidance and support on the official Apple Support site. We want to thank the community members who have contributed their time and expertise to help others with their Apple products.”
Det betyder i praksis, at brugere ikke længere kan stille nye spørgsmål eller svare andre i forumet. Apple henviser i stedet til sin officielle supportside.
Et forum med rødder tilbage til 1998
Forumets historie går ifølge dækningen tilbage til 1998, hvor det blev lanceret som Apple Tech Exchange. Senere skiftede det navn til Apple Discussions, og i 2011 blev platformen bygget om med særlige områder for bestemte enheder og mulighed for at følge svar på spørgsmål, skriver Ars Technica.
Senest har navnet været Apple Support Community. Ars Technica beskriver forumet som 28 år gammelt, mens The Verge fremhæver, at det i årtier har været et sted, hvor Apple-brugere kunne hjælpe hinanden med fejlfinding, råd og generelle spørgsmål om selskabets produkter.
Rådene kom typisk fra andre brugere, selv om Apple-medarbejdere også indimellem deltog, skriver Ars Technica. Med andre ord har det været et klassisk bruger-til-bruger-forum snarere end en ren officiel supportkanal.
Apple har ikke sagt, hvad der sker med gamle indlæg
The Verge skriver, at Apple ikke har oplyst, hvad der skal ske med de mange års gamle indlæg, når platformen lukker. Mediet skriver, at indholdet formentlig forsvinder sammen med forumet, men det er ikke bekræftet af Apple.
Apple har ifølge MacRumors oplyst, at selskabet har valgt at udfase Apple Support Community efter en vurdering af sin supportstrategi og kundernes behov. Den formulering gengives både af The Verge og Ars Technica.
Lukningen markerer dermed afslutningen på et af Apples ældste onlinefællesskaber. For brugerne betyder det, at hjælpen fremover i højere grad skal findes på Apples egne supportsider frem for i et åbent forum med svar fra andre kunder.