Amjad Masad, direktør og medstifter af kodningsplatformen Replit, mener ikke, at kunstig intelligens skal erstatte mennesker på arbejdspladsen. I stedet beskriver han en vision om «selvkørende virksomheder», hvor AI-agenter håndterer rutinearbejdet, mens mennesker fokuserer på strategiske opgaver og kreativ problemløsning.
«Virkeligheden er, at alle vores jobs – især for dem i dette publikum – har ændret sig det seneste år,» sagde Masad på TechCrunch Disrupt-konferencen i San Francisco. Han pegede på, at mange mennesker verdensomkring endnu ikke er klar over den transformation, der er på vej.
Fra rutine til strategi
I Replits egen drift har skiftet været dramatisk. Når kundesupport-henvendelser ankommer, analyserer en AI-agent først sagen ved at gennemgå GitHub-problemer, kodebasen og tickets i projektstyrings-værktøjet Linear. Først når agenten har udført denne indledende sortering, når henvendelsen en menneskelig medarbejder, som så har al den nødvendige kontekst til at træffe velovervejet beslutninger.
«Du har en hel arbejdsgang, hvor agenter udfører det meste af arbejdet, men afgørende er, at menneskelig dømmekraft sidder i midten – og det tror vi ikke forsvinder på kort sigt,» forklarede Masad. «Du har brug for menneskelig dømmekraft; du har brug for smag og vurderingsdygtighed.»
Når en medarbejder beslutter at implementere en fix, kræver det blot et klik for at udrulle en ny agent. På denne måde bliver den menneskelige judgment det afgørende element, ikke erstatningen for arbejdskraft.
Mere tid til strategisk arbejde
Masad understreger, at transformationen ikke udslettet arbejdspladser – den ændrer hvad mennesker arbejder med. På Replit observerer han, at medarbejderne bruger markant mere tid på at afgøre, hvad der skal arbejdes på, samt på arkitektur og langsigtet systemdesign.
«Vi bruger meget mere tid på at finde ud af, hvad vi skal arbejde på,» sagde Masad. «Jeg går rundt i virksomheden og ser meget mere diskussion, meget mere whiteboarding. Vi bruger meget mere tid på arkitektur og på hvordan man bygger tingene.»
Ifølge Masad handler samtaler med andre virksomheder primært om, hvordan AI kan gøre medarbejderne mere produktive og tilfredse – ikke kun mere effektive. Han påpeger, at AI-agenter reducerer kedelige, monotone opgaver og åbner rum for mere kreativt arbejde.
En mere positiv vision
Masad afsluttede med at kritisere Silikon Valleys narrative omkring AI. «Der er en positiv vision for verden, som Silikon Valley ikke rigtig formidler, og vi håber at gøre det,» sagde han.
Replits tilgang repræsenterer således en alternativ model til dominoen omkring AI og arbejdsmarkedet: I stedet for dystopiske scenarier med massearbejdsløshed eller hype om AI, der løser alle problemer, fokuserer Replit på, hvordan mennesker og intelligente agenter kan arbejde sammen – hvor mennesker bliver mere værdifulde for deres evne til at træffe valg, se mønstre og forstå kontekst.