Nets, Nordens største betalingsformidler, var fredag eftermiddag ramt af tekniske problemer, der har fået kortbetalinger til at blive registreret dobbelt. Det betyder, at kunder i Danmark, Norge og Sverige i flere tilfælde oplever, at der er blevet trukket beløb to gange fra deres kortene.
Ifølge Nets selv blev problemet opdaget kort efter middagstid, og selskabet har allerede iværksat arbejde på at løse fejlen og rette de berørte transaktioner. En teknisk fejl af denne karakter vil potentielt ramme millioner af mennesker i de tre lande, der er afhængige af Nets’ infrastruktur til daglige betalinger.
Nets oplyser, at problemet forventes at blive løst senere fredag. Hvor mange transaktioner, der er berørt af dobbeltregistreringen, har selskabet ikke præciseret.
For de enkelte kunder betyder fejlen, at de skal forvente at skulle kontakte deres bank eller kortudsteder, hvis de har oplevet dobbelte træk. Bankerne vil typisk kunne gennemskue problemet ved sammenligning med Nets’ egne registreringer og foretage manuel tilbageførsel af de urettede beløb.
Nets er centralinstitution i betalingsløsninger på tværs af Norden og håndterer altid milliarder af transaktioner dagligt. En systemfejl af denne størrelse understreger vigtigheden af redundans og test-procedurer i kritisk betalingsinfrastruktur.