Lego vil bruge kunstig intelligens mere bredt i virksomheden, men med klare grænser for, hvad teknologien skal have lov til. Det sagde Morten Lundsgaard Degn, Vice President for Digital Technology hos Lego, på konferencen Digital Tech Summit, skriver Version2.
Ifølge Lego er AI allerede en fast del af virksomhedens rejse. Men pointen er ikke, at teknologien skal overtage arbejdet. Den skal bruges som et værktøj, der kan hjælpe medarbejdere, ikke erstatte dem.
Det hænger også sammen med, at mange ansatte allerede bruger AI privat, mens mulighederne på jobbet er mere begrænsede. Derfor ser Lego nu på, hvordan AI kan blive en del af den interne værktøjskasse fremover.
Lego vil udvide brugen trin for trin
Morten Lundsgaard Degn sagde på scenen, at Lego lige nu overvejer, hvordan AI skal føjes til virksomhedens eksisterende værktøjer. Samtidig ser virksomheden på flere forskellige teknologier og vurderer dem fra sag til sag.
Her kigger Lego blandt andet på rammer, data og integration, så løsningerne kan skaleres. Ifølge ham er det nødvendigt, hvis AI ikke skal blive for dyrt at rulle ud i stor skala.
Han understregede også, at ledelsen har sat tydelige krav til arbejdet med AI. Sikkerhed, compliance – altså om regler og krav bliver overholdt – og selve formålet med teknologien er centrale punkter i vurderingen.
Brandet og børnene sætter grænser
Lego vil ikke slippe AI løs uden menneskeligt tilsyn. Det er ifølge Morten Lundsgaard Degn en meget klar melding fra topledelsen.
“Vi slipper ikke AI løs uden menneskeligt tilsyn,” sagde han ifølge Version2.
Han pegede samtidig på, at hensynet til brandet og til børn er afgørende for, hvor forsigtigt Lego går frem. Derfor vil virksomheden gerne eksperimentere og lære, men uden at fuldautomatisere områder, hvor risikoen er for stor.
Store investeringer i fabrikkerne
AI-planerne handler ikke kun om kontorarbejde og software. Lego er også i gang med en større opgradering af sine fabrikker, som ifølge Morten Lundsgaard Degn ikke nødvendigvis er bygget til automatisering, digitalisering og brug af AI.
Virksomheden har fået grønt lys til at investere mange millioner på tværs af seks, snart syv store fabrikker for at skabe et fundament, der kan gøre det muligt at skalere automatisering og digitalisering drevet af AI.
Lego har tidligere fortalt, at virksomheden allerede bruger kunstig intelligens til blandt andet at forudse salgstal, lave produktanbefalinger og håndtere den tekniske del bag kundesamtaler. For to år siden sagde topchef Niels B. Christiansen til Avisen Danmark, at ChatGPT var det eneste værktøj, der blev brugt generelt – og kun under bestemte retningslinjer.
- Lego vil føje AI til sin interne værktøjskasse
- Virksomheden afviser at bruge AI uden menneskeligt tilsyn
- Fabrikker i seks, snart syv, landeenheder opgraderes med fokus på automatisering og digitalisering