X-brugere oplever netop nu en næsten uhyggeligt aggressiv markedsføringstaktik: en animeret hånd, der peger direkte på ‘promover opslag’-knappen, dukker op mens de skriver. Øjeblikket kommer uden varsel, og reaktionen blandt brugerne er nærmest enig: det er både irriterende og underligt.
Fænomenet har spredes på platformen de seneste 24 timer, og tusinder har delt screenshots og klip af den mystiske pegefinger, der næsten virker som noget ud af et spøgelseshistorie. Brugerne ved ikke, hvornår eller hvorfor hånden dukker op, hvilket gør oplevelsen ekstra usikker.
Måske er det en Halloween-prank – efter alt det er oktober – men X har ikke bekræftet noget. Og selv brugere, der gerne ville betale for at promovere deres opslag, er blevet skræmt væk af taktikken.
En voksen mand med en pegefinger
Dylan Abruscato, præsident for TBPN-podcasten, karakteriserede tricket som “det mest Nikita-kodet thing I’ve ever seen” – en reference til Nikita Biers kendte vækststrategier. Bier var X’s tidligere produktchef, men forlod platformen i august efter næsten et år på posten.
I mandags annoncerede Peter Sellis, tidligere produktchef for både Snap og Discord, at han nu overtager som X’s produktchef. Det er uklart, om hånden er Sellis’ første spil på posten eller om det er en arv fra Biers era.
X har ikke responderet på anmodninger om kommentarer til, hvad der sker. Platformen har længe forsøgt at øge indtægterne gennem promovering af opslag, men denne tilgang – nærmest tvunget – virker som et nyt eskalationsniveau i brugernes ansigt.
Når nudges bliver skub
UI-ændringer som blinende knapper, der maser brugere til at abonnere, er irriterende men let at ignorere. Den her tilgang er anderledes: den er så påtrængende og uventet, at folk næsten får lyst til at smide telefonen væk.
Spørgsmålet er, om aggressiv gamification virkelig konverterer brugere til betalende kunder, eller om det blot skaber frustration og forbitrelse. Indtil videre ser det ud til at gøre det sidstnævnte.