Fra restaurantguider til betalinger: Sådan bygger TikTok en superapp

Marc Kastholm

TikTok nøjes ikke længere med korte videoer. Med restaurantguider, rejsebookinger, sport, shopping og mulige betalinger i chatten bevæger platformen sig i retning af en superapp, hvor brugerne kan klare stadig mere uden at forlade appen.

TikTok har taget endnu et skridt væk fra rollen som ren videoapp. Denne uge meldte selskabet ud, at det tilføjer en restaurantguide direkte i appen, og samtidig har der været tegn på, at platformen arbejder på en funktion, hvor brugere kan sende penge til hinanden i direkte beskeder.

Det peger i samme retning som flere af TikToks andre tiltag de seneste år: Appen vil være mere end et sted for underholdning og virale klip. Målet ser ud til at være en såkaldt superapp – altså én platform, hvor brugerne kan klare mange forskellige digitale behov uden at hoppe videre til andre tjenester.

Modellen er især kendt fra Kina, hvor apps som WeChat samler funktioner, der ellers ville være fordelt på flere tjenester. Spørgsmålet er stadig, om den model fungerer lige så godt uden for Kina. Men udviklingen tyder på, at TikTok vil forsøge.

Restaurantguide skal samle anbefalinger ét sted

Den nye funktion hedder “Must Eat” og bygger videre på noget, TikTok allerede er blevet brugt flittigt til: anbefalinger af restauranter. Virale videoer har længe kunnet sende kunder i retning af lokale spisesteder, og nu vil TikTok gøre den søgning mere direkte i selve appen.

Ifølge selskabet samler “Must Eat” restaurantanbefalinger og kuraterede lister på baggrund af mere end 40 millioner opslag og kommentarer. Brugerne kan søge efter restauranter efter by og sortere efter blandt andet køkken, pris, vurdering og placering.

Det bringer TikTok tættere på tjenester som Yelp og Google Maps. Samtidig viser det, at appen vil spille en større rolle i helt almindelige hverdagsvalg – ikke kun hvad folk ser, men også hvad de køber, og hvor de vælger at spise.

Betalinger kan blive næste store skridt

Et andet område er betalinger. Bloomberg skrev i august, at TikTok udvikler en funktion, som kan lade brugere sende penge til hinanden via direkte beskeder. Det er ikke lanceret, og derfor er det fortsat på rygte- og udviklingsstadiet. Hvis funktionen bliver rullet ud, skal den efter planen bruge TikTok Pay, som allerede findes i Sydøstasien til køb i TikTok Shop.

Reuters rapporterede desuden i marts, at TikTok havde søgt Brasiliens centralbank om godkendelse til at operere som fintech-selskab. Fintech er kort fortalt finansiel teknologi – altså digitale tjenester til betalinger, lån og andre pengeydelser.

Hvis TikTok for alvor går ind i betalinger, vil det være et markant skridt væk fra den klassiske sociale medieplatform. Det kan give selskabet flere måder at tjene penge på og samtidig holde brugerne længere inde i appen.

Rejser, sport og søgning er allerede rykket ind

TikTok har allerede udvidet på flere fronter. I maj lancerede selskabet TikTok GO i USA, hvor brugere kan finde og booke hoteller, attraktioner og oplevelser direkte i appen. I stedet for at sende folk videre til andre hjemmesider forsøger TikTok dermed at gøre rejseinspiration til en bookingforretning.

På sportsområdet lancerede TikTok i begyndelsen af juni et særligt hub til FIFA World Cup. Her kan brugere se stillinger, kampprogrammer, resultater, højdepunkter og populære videoer samlet ét sted. Det betyder, at folk kan følge med i kampene uden at åbne en separat sportsapp eller søge videre andre steder.

Samtidig har TikTok bygget mere søgning og kort ind i appen. Platformen viser nu kort, lokale hashtags, anmeldelser og detaljer om steder som åbningstider, stjernebedømmelser og prisniveauer. Det gør TikTok til en mere direkte konkurrent til både Google Search og Google Maps.

TikTok Shop er beviset på, at modellen kan virke

Den største udvidelse uden for sociale medier er stadig TikTok Shop. Tjenesten blev testet i 2021 og lanceret i USA i 2023. Siden da har TikTok ifølge kilden formået at konkurrere med blandt andre Amazon og Shein.

Ifølge eMarketer voksede TikTok Shops salg i USA med 407 procent i 2024 og yderligere 108 procent i 2025 til 15,82 milliarder dollar. Sidste år stod selskabet for 18,2 procent af al social commerce i USA, og det tal ventes at stige til 24,1 procent i 2027. Social commerce dækker over handel, der sker direkte via sociale platforme.

TikTok har også udvidet med gavekort til TikTok Shop og bevæget sig ind i luksusvarer, efter tjenesten først især var kendt for billige produkter. Det understøtter billedet af en platform, der ikke kun vil inspirere til køb, men også gennemføre dem selv.

Ikke alt er lykkedes – men retningen er tydelig

TikTok har også forsøgt sig med musikstreaming gennem TikTok Music, som blev lanceret i 2023 for at konkurrere med Spotify og Apple Music. Den tjeneste blev dog lukket igen året efter. Selskabet har siden sagt, at det i stedet vil fokusere på at drive musiklytning videre til andre streamingtjenester og samarbejde med dem.

Det betyder dog ikke, at musikområdet er opgivet. TikTok har for nylig indført en funktion, hvor Apple Music-abonnenter kan afspille hele sange i appen, når de opdager dem i deres “For You”-feed.

Dertil kommer mikrodramaer, en Minis-sektion med korte serier, en separat app til små tv-formater og en række casual-spil i appen. Hver for sig kan de virke som små udvidelser. Samlet tegner de et klart billede: TikTok forsøger at blive stedet, hvor brugerne både opdager, ser, køber, booker, spiller og måske også betaler – uden at forlade appen.